Retourneren

Korte samenvatting: 30 dagen bedenktijd, na aanmelding retour en ontvangst retourlabel 14 dagen de tijd om het terug te sturen, na ontvangst binnen 14 dagen geld terug.

Het kan wel eens voorkomen dat je een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien dat er een andere reden is waarom je de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, je hebt altijd het recht om je bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden gratis te retourneren.

Je hebt na aanmelding van retour nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Indien je gebruik maakt van jouw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Mocht het product beschadigd zijn zonder vermelding van foto's vantevoren, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Meld hieronder eenvoudig je retour aan zodat je van ons een gratis retourlabel ontvangt. Vanaf het moment dat je een retourlabel ontvangt gaan pas de 14 dagen in werking om het retour te sturen. Probeer je dit op een later moment dan zal het label een foutmelding geven bij het inscannen.

Let op, dit betreffen enkel bestellingen vanuit onze eigen webshop en niet via Bol.com, Amazon of Allegro. Deze dien je via betreffende marketplace aan te melden. Mocht je hier niet aan uit komen dan kan je ons altijd een bericht sturen zodat wij je op weg helpen.